ユーザーを保護する為のマークについて

タオパオでは偽物や粗悪品が多い中国ならではの保障制度が複数あり、この制度に加入している店舗は一般的に信頼度が高いと言えます。

【正品保障】 howto05-01

この製品は本物であるという証です。もしこのマークがついている商品が偽物であった場合、タオバオよりペナルティが課されます。

【七天退換】howto05-02

商品を受取後、七日間であれば交換・返品が出来るという商品に付けられているマークです。

【消費者保障】howto05-03

悪質な出店者からユーザーを守る為に、タオバオが出店者から一定の金額を預かり、万が一規定のルールを守らなかった場合は出店者に変わってその預かり金から消費者へ返金などの対応ができる店舗であるというマークです。
預かり金をタオバオに支払った店舗のみこのマークがつきます。

【金牌卖家】howto05-04

金メダルのマークが付いた店舗は品質やサービスがとてもよい事をタオパオが保証しており、この店舗が販売している商品はタオバオの品質テストに合格していることを表しています。
万が一偽物を販売した場合は、商品代金の三倍の返金がタオパオより義務付けられます。
また七日間は理由に関わらず返品も受け付けています。

【假一赔三】howto05-05

販売している商品が万が一偽物であった場合、タオバオ店舗はお客様に商品代金の三倍を返金するというマークです。

【30天维修】howto05-06

商品到着後30日間であれば、その店舗が無償で修理を受け付けるというマークです。ただし、修理の際に発生する送料はユーザー負担となります。

【24小时发货】howto05-07

この「24小时发货」マークがついている商品は、ユーザーの入金後24時間以内に商品を発送することが可能なことを表しています。もしも24時間以内に出荷出来なかった場合は、その店舗がタオバオに預け入れている保証金からユーザーに賠償を行ないます。
なお、賠償額は送料が無料ではない商品は、商品価格の5%で、上限は30元となります。送料が無料の商品は、送料を含まない実際の商品代金の5%で上限は30元となります。

【第三方质检】howto05-08

この「第三方质检」が付いている店舗は、全ての商品がタオバオが定めた基準をクリアしている商品です。もしこの基準を満たしておらず、返品することになった場合は、商品代金の他に検査費用と送料を店舗が負担します。

【退货运费险】

「返品運賃保険」に加盟している店舗で商品を購入する際に、0.5元を追加で支払って保険に加入すると、万が一商品を返品する場合には、必要な送料を保険会社が支払います。